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¿Cómo podemos ayudarte?
En Unidad, valoramos tu tiempo y tu negocio. Si tienes alguna pregunta sobre nuestros artículos y equipos para la restauración, necesitas asesoramiento técnico o quieres realizar un seguimiento de tu pedido, nuestro equipo está listo para ofrecerte una atención cercana y profesional. Gracias por confiar en nosotros y por formar parte de la comunidad Unidad.
Nuestro horario de atención
Estamos disponibles de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora central europea, CET). Los pedidos y consultas recibidos fuera de este horario se gestionarán a partir del siguiente día laborable.
- Lunes a viernes: 9:00 – 18:00 CET
- Fines de semana y festivos: Cerrado
¿Cómo contactarnos?
Para ofrecerte una respuesta rápida y organizada, nuestro canal principal de comunicación es el correo electrónico. Escríbenos a:
Te recomendamos utilizar este medio para cualquier consulta sobre productos, pedidos o incidencias. Para agilizar la gestión, incluye siempre tu número de pedido (Order ID) o el ID de transacción de PayPal en el asunto o cuerpo del mensaje. Así podremos localizar tu información al instante.
Nuestro equipo se compromete a responder en un plazo de 24 a 48 horas (días laborables).
Dirección y envíos
Si necesitas enviar documentación o mercancía, nuestra dirección física es:
Unidad
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Para cualquier gestión relacionada con devoluciones o cambios, te recomendamos contactar primero por correo electrónico para recibir instrucciones precisas.
Protección de tus datos
En Unidad nos tomamos muy en serio tu privacidad. La información que nos proporciones a través de este formulario o correo se utilizará exclusivamente para atender tu consulta y no será empleada con fines comerciales ni de marketing sin tu consentimiento explícito.